Register sorunu

Asistan sunucusunda zaman zaman internet kesintisi, elektrik kesintisi, fail2ban servisi ve modem/firewall nat problemleri nedeniyle voip hatları unregister olabilir. Bu sorunu gidermek için ilk olarak;

putty ile sunucuya bağlanılır
[root@demo ~]# ping sip.asistantelekom.com.tr
komutu ile asistan telekom sip sunucusuna erişim kontrol edilir.

Bazen DNS isim çözümleme sorunu olabildiğinden ping işlemini bir de 176.235.81.118 adresine ve 8.8.8.8 adesine deneriz.
ping sorunu her 2 durumda da mevcutsa sunucunun interneti yoktur.
isime ping atılamıyorsa System Network tabında DNS’i 8.8.8.8 olarak değiştirip deneyebilirsiniz.
sonuç değişmezse Trunk içindeki sip.asistantelekom.com.tr adresi gördüğünüz yerlere 176.235.81.118 yazarak sorunu aşabilirsiniz.

Sunucuda internet sorunu veya dns sorunu yoksa ilk olarak fail2ban servisi aşağıdaki gibi durdurulur.

[root@demo ~]# service fail2ban stop
komutu ile geçici olarak durdurulur.
sonrasında hatların registerları kontrol edilir.

Hatlar register olmadıysa ;

[root@demo ~]# service fail2ban start
komutuyla fail2ban servisi tekrar başlatılır.

[root@demo ~]# asterisk -vr
komutuyla Asterisk Cli arayüzüne erişilir.

sip show registry komutu ile hangi hattın hangi port üzerinden register olduğunu yada olmadığını görebiliriz.

request sent yazıyorsa sunucu istek göndermiş ancak hatlar register olmamıştır. (bu durum genellikle modem/firewall nat sorunlarında ortaya çıkar) modem/firewall yeniden başlatılarak sorun giderilir.

Sorun düzelmediyse Elastix=>Pbx=>Tools=>Asterisk File Editor tıklanır.
6ncı Sayfa Sip.conf tıklanır
sayfanın en altına inilerek Enter tuşu ile 1 boşluk bırakıldıktan sonra

Resimdeki gibi registerattempts=0 komutu eklenir. Sonrasında sırasıyla Save ve Reload Asterisk tıklanır.

registerattempts=0 komutu register’ı sürekli düşen yerlerde kullanılabilir. Bu komut şunu yapar;
Asistan sunucusu bir sebepten registerların düşmesi sonrasında belirli bir süre register isteği gönderir.
Belirli bir süre gönderip başarılı olamadığında register talebi göndermeyi bırakır. Girdiğimiz bu komut sayesinde sunucu register isteği göndermeyi bırakmaz sürekli dener.

Düzelmediyse putty den asterisk -vr komutu ile asterisk cli komut arayüzüne erişilir
core restart now komutu ile asterisk servisi yeniden başlatılır.

Son olarak Düzelmediyse asistan sunucusu yeniden başlatılır.

Etiketler: register unregister