Asistan34
Bu sayfa Asistan34 uygulaması için bilgi bankasıdır.
Bu sayfa Asistan34 uygulaması için bilgi bankasıdır.
Herhangi bir kategoriye dahil olmayan yazıları Genel kategorisi altında tutmak içindir.
Sunucu fiziksel olarak hazırlandıktan sonra ESXi host için usb hazırlanır.
USB hazırlanması için HDClone9 uygulaması açılır.

Geri yükleme seçilir

Görüntü alanında C:/Asistan/28052020-ESXi-Image.mfi yolundaki imaj dosyası seçilir.
Hedef alanında biçimlendirilecek usb seçilir ve Başla diyerek imajın usb’ye kopyalanması sağlanır.
Usb hazırlandıktan sonra;
Usb sunucunun arkasında uygun bir usb porta takılır.
Sunucu ilk kez açıldığında F9 tuşu ile System Utilities ekranına girilir burada Stroge Options da Sata Controller Options Raid moddan Sata Ahci moda çevirilerek kaydedilip çıkılır.
sistem otomatik olarak Usbden boot edecek ve ESXi açılacaktır. Sonrasında;
disk1 ve disk2 datastore olarak tanımlanır.
datastore2 içine girilerek Elastix 2.4.0 iso dosyası upload edilir.

Create Register VM tıklanarak Sanal makine oluşturulur.

Create New Virtual Machine seçiliyken Next ile ilerlenir.

Sanal makine adı yazılır ve diğer seçimler resimdeki gibi yapılır. Next ile ilerlenir.

Bu ekranda datastore1 seçili iken Next ile ilerlenir.

Donanım seçimleri resimlerdeki gibi yapılır. Harddisk1 450GB yazıldıktan sonra içine girilerek Thin Provisioned seçilir.

Harddisk2 de aynı şekilde Thin Provisioned olarak seçilir ancak harddisk 2 elastix kurulumu bittikten sonra sanal makkine kapatılarak sonran eklenir ve burada DiskFile da Browse yapılarak datastore2 seçilir tamam denir.

Network Adapter 1 genişletilerek Adapter Type E1000 olarak seçilir. CD/DVD Drive 1 alanında Datastore ISO file seçilerek Datastore2 içine atmış olduğumuz Elastix iso dosyası seçilerek tamam denir. ve bu Ekranda Next diyerek ilerlenir. ve yaptığımız konfigurasyon özeti görüntülenir tamam diyerek sanal makine oluşturma işi tamamlanmış olur.

Sanal makinemiz oluştuktan sonra adına tıklayarak makine arayüzüne girilir.

Burada Power On tıklanarak sanal makine açılır ve Elastix isodan boot ederek Elastix kurulumuna başlanır.
Elastix kurulumu tamamlandıktan sonra sanal makine kapatılarak edit tıklanır ve add new harddisk ile 2nci harddisk sisteme dahil edilir.
Sonrasında Power On yapılarak sanal makine açılır. açıldıktan sonra winscp ile elastixe bağlanılır.

bilgisayardaki Mono klasötündeki dosyalar sunucuda /tmp altına kopyalanır.

Sonrasında Sunucuda etc/yum.repos.d klasörüne girilir. burada old.repos adında yeni klasör açarak buradaki mevcut dosyaları yeni açılan klasörün içine atıyoruz. sonarsında bilgisayarımızdaki Centos-Base.repo.txt dosyasını sunucuda etc/yum.repos.d klasörüne atıyoruz. ve dosya adını Centos-Base.repo olarak değiştiriyoruz. Bu aşamadan sonra putty ile bağlanıp asistaninstallwithssd ile asistan kurulumu yapılır.
Askıda kalmış bir aramayı sonlandırmak için;

asterisk -vr komutuyla asterisk arayüzüne girilir.
core set verbose 0 komutu ile ekranda akan tüm asterisk aktivitelerinin görüntülenmesi durdurulur.

core show channels concise komutu ile aktif görüşmede olan kanallar listelenir.

SIP/121-00000043!macro-dial!s!7!Up!Dial!SIP/115,40,trM(auto-blkvm)!121!!!3!5!SIP/115-00000044!1637326301.99
yukarıdaki satırda SIP ile başlayıp ! işaretine kadar olan alanı kopyalayıp aşağıdaki şekilde uyguluyoruz.
channel request hangup SIP/121-00000043 komutu ile 121 dahilisinin aramasını sonlandırıyoruz.
Demirkesen hukuk bürosunda sabit hatların çalışmaması sebebi şikayeti ile gelindi, Elastix arayüzüne giriş sağlamak istediğimde stabil kullandığımız şifremiz ile giriş sağlamak istedim ancak kabul etmedi. PBX giriş sağlayabiliyordum.
İlk önce izlediğim yol mevcut kendi sunucumuza – 176.235.81.103 WinSCP üzerinden bağlandım.Sırasıyla gidilmesi gereken klasörü yazıyorum… /var/www/db içerisinde ”acl.db” dosyasını alıyoruz.
Aldıktan sonra sorun yasanan büronun masa üzerine bu dosyayı transfer ediyoruz, ettikten sonra WinSCP bağlanarak, sırasıyla /var/www/db içerisinde ”acl.db” dosyasını silip, transfer ettiğimiz ”acl.db” dosyasını ekleyip kayıt ediyoruz.
Stabil kullandığımız şifre ile giriş sağlayabiliyor olacağız.
Önemli;
”acl.db” dosyası içerisinde özel kodlar ile şifrelendiği için kopyala yapıştır yapılmamakta, klasörü mutlaka alarak yapmamız lazım.

Asistan34 Yönetim panelinde Yukarıdaki şekilde bir hata alınıyorsa içeriye atılmaya çalışılan excel dosya uzantısı .xls’dir.
ilgili dosyayı excel ile açıp farklı kaydet seçtikten sonra kayıt türünde excel çalışma kitabı seçilir.

bu şekilde ilgili dosya .xlsx uzantısı ile kayıt edilecektir. kaydetmiş olduğunuz bu formattaki dosyaları sorunsuz şekilde içeri alabilirsiniz.
Asistan sunucusunda zaman zaman internet kesintisi, elektrik kesintisi, fail2ban servisi ve modem/firewall nat problemleri nedeniyle voip hatları unregister olabilir. Bu sorunu gidermek için ilk olarak;
putty ile sunucuya bağlanılır
[root@demo ~]# ping sip.asistantelekom.com.tr
komutu ile asistan telekom sip sunucusuna erişim kontrol edilir.
Bazen DNS isim çözümleme sorunu olabildiğinden ping işlemini bir de 176.235.81.118 adresine ve 8.8.8.8 adesine deneriz.
ping sorunu her 2 durumda da mevcutsa sunucunun interneti yoktur.
isime ping atılamıyorsa System Network tabında DNS’i 8.8.8.8 olarak değiştirip deneyebilirsiniz.
sonuç değişmezse Trunk içindeki sip.asistantelekom.com.tr adresi gördüğünüz yerlere 176.235.81.118 yazarak sorunu aşabilirsiniz.
Sunucuda internet sorunu veya dns sorunu yoksa ilk olarak fail2ban servisi aşağıdaki gibi durdurulur.
[root@demo ~]# service fail2ban stop
komutu ile geçici olarak durdurulur.
sonrasında hatların registerları kontrol edilir.
Hatlar register olmadıysa ;
[root@demo ~]# service fail2ban start
komutuyla fail2ban servisi tekrar başlatılır.
[root@demo ~]# asterisk -vr
komutuyla Asterisk Cli arayüzüne erişilir.

sip show registry komutu ile hangi hattın hangi port üzerinden register olduğunu yada olmadığını görebiliriz.
request sent yazıyorsa sunucu istek göndermiş ancak hatlar register olmamıştır. (bu durum genellikle modem/firewall nat sorunlarında ortaya çıkar) modem/firewall yeniden başlatılarak sorun giderilir.
Sorun düzelmediyse Elastix=>Pbx=>Tools=>Asterisk File Editor tıklanır.
6ncı Sayfa Sip.conf tıklanır
sayfanın en altına inilerek Enter tuşu ile 1 boşluk bırakıldıktan sonra

Resimdeki gibi registerattempts=0 komutu eklenir. Sonrasında sırasıyla Save ve Reload Asterisk tıklanır.
registerattempts=0 komutu register’ı sürekli düşen yerlerde kullanılabilir. Bu komut şunu yapar;
Asistan sunucusu bir sebepten registerların düşmesi sonrasında belirli bir süre register isteği gönderir.
Belirli bir süre gönderip başarılı olamadığında register talebi göndermeyi bırakır. Girdiğimiz bu komut sayesinde sunucu register isteği göndermeyi bırakmaz sürekli dener.
Düzelmediyse putty den asterisk -vr komutu ile asterisk cli komut arayüzüne erişilir
core restart now komutu ile asterisk servisi yeniden başlatılır.
Son olarak Düzelmediyse asistan sunucusu yeniden başlatılır.
putty ile sunucuya bağlanılır
[root@demo ~]# tcpdump -nqt -A -s 0 -w test01.cap -i eth0 host 176.235.81.118
komutu ile Asistan sunucusu 0’ncı ethernet portu ile 176.235.81.118 asistan sip santrali arasındaki network trafiği test01.cap ismi ile sisteme kaydedilmeye başlar.
ctrl+c tuşlaması ile işlem sonlandırıldıktan sonra ilgili dosya winscp ile bağlanılarak sunucudan çekilir.


ilgili dosya önce sol taraftaki alanda müşteri bilgisayarında c:\Asistan klasörüne kopyalanır. Sonrasında Alpemix ile ilgili dosya kendi bilgisayarınıza alınarak wireshark ile açılarak analiz edilir.




Bu sayfa Asistan34 uygulaması için bilgi bankasıdır. https://www.asistan34.com
27 Şubat 2020 - Asistan Telekom, Asistan34 Agent, Asistan34 Backup, Asistan34 CRM Paneli, Asistan34 Uyap, Asistan34 Uyap Hataları, Asistan34 Uyap Kurulumu, Asistan34 Yönetici Paneli, Çağrı Merkezi Call Center Tanımları, FreeSWITCH, FreeSWITCH: Home, Genel, Gereksinimler, Teknik Destek Genel, Teknik Terminoloji, Voip Nedir ? - Devamı
Herhangi bir kategoriye dahil olmayan yazıları Genel kategorisi altında tutmak içindir.
Asistan34 Yönetim panelinde Yukarıdaki şekilde bir hata alınıyorsa içeriye atılmaya çalışılan excel dosya uzantısı .xls’dir. ilgili dosyayı excel ile açıp […]
09 Temmuz 2021 - Asistan34 CRM Paneli - Devamı
Asistan sunucusunda zaman zaman internet kesintisi, elektrik kesintisi, fail2ban servisi ve modem/firewall nat problemleri nedeniyle voip hatları unregister olabilir. Bu […]
22 Haziran 2021 - Teknik Destek Genel - Devamı
putty ile sunucuya bağlanılır [root@demo ~]# tcpdump -nqt -A -s 0 -w test01.cap -i eth0 host 176.235.81.118 komutu ile Asistan […]
22 Haziran 2021 - Teknik Destek Genel - Devamı